Come posso avere assistenza per il mio ordine online?
Per qualunque tipo di richiesta puoi scrivere una mail all'indirizzo ghepensimi@jijide.com o scriverci sui nostri account social Jijide.
Il mio prodotto è arrivato danneggiato/rotto, cosa posso fare?
Se il tuo prodotto è arrivato danneggiato o rotto puoi scrivere una e-mail all'indirizzo ghepensimi@jijide.com con una descrizione testuale e fotografica. Potrai decidere di ricevere il rimborso dell'intero importo della spesa oppure ti manderemo un nuovo prodotto in sostituzione a quello danneggiato/rotto.
Quali sono i miei diritti sul recesso di un prodotto Jijide?
Jijide desidera garantire la completa soddisfazione dei clienti. Se per qualche ragione non ti ritieni pienamente soddisfatti degli ordini effettuati hai la facoltà di rendere uno o più articoli entro 30 giorni dall'acquisto, ricevendo un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi (spese di restituzione dei prodotti escluse). È altresì possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti di pari o superiore importo, versando la differenza per articoli di prezzo superiore. Prima di rispedire il prodotto reso a Jijide S.r.l. è necessario dare comunicazione tramite e-mail all'indirizzo ghepensimi@jijide.com. Le spese di spedizione e le tasse di restituzione saranno a carico del cliente.